Estar descontente com seu sistema de gestão não é apenas incômodo, é também perigoso. O setor imobiliário trata de vendas com alto valor agregado e, por esse e outros motivos, não ter um bom sotfware de gestão pode significar uma perda expressiva de dinheiro.
Para evitar problemas do tipo existe a possibilidade de migração de plataforma, uma estratégia pouco conhecida, mas muito eficiente para mudar de sistema.
Neste artigo, quero falar com você sobre esse processo de migração, que leva o nome de portabilidade. Aqui, você aprenderá como a portabilidade acontece, em quais casos você deve recorrer a ela e muito mais.
O que é portabilidade?
Portabilidade é a migração de dados entre sistemas ou plataformas. Essa migração permite que o usuário mantenha suas informações e históricos de dados noutra plataforma, com o mínimo possível de perda de material.
Essa prática é comumente vista em redes telefônicas, quando o usuário troca de operadoras. Mas também pode ser praticada no mercado imobiliário e noutros setores. Além disso, a portabilidade é regulamentada em muitos países, o que dá mais liberdade aos usuários na escolha de plataformas e evita a perda de informação entre sistemas.
Portabilidade no setor imobiliário: para que serve?
Assim como no setor de comunicação, a portabilidade serve ao setor imobiliário como uma forma de evoluir. Através dela, é possível sair de uma plataforma que não corresponde às expectativas para uma que corresponde.
Uma das plataformas que possibilita a migração é o CRM. Não são todos os que viabilizam a portabilidade, mas aqueles que o fazem buscam garantir segurança em todo o processo.
“No final do dia, um CRM deve ter toda a esteira [comercial] conectada. Porque o cara que comprou seu produto é o cara que vai ser seu promotor”, diz Júnior Silva, empreendedor, no podcast CV na Prática. Assista ao episódio completo:
Quais os sinais de que está na hora de fazer a portabilidade?
Existem alguns casos em que a portabilidade é indicada. De modo geral, se você está infeliz com os resultados do seu atual sistema de gestão, esse é um sinal de alerta: talvez seja a hora de migrar de sistema e performar melhor, sobretudo no setor imobiliário, bastante competitivo. Alguns pontos mais específicos nos quais focar são:
O sistema não atende a todas as necessidades
Quando seu sistema de gestão não atende a todas as suas necessidades, está na hora de mudar. Alguns CRMs, por exemplo, oferecem soluções para as etapas de pré-venda e venda, mas acabam esquecendo da pós-venda.
A pós-venda e o relacionamento com o cliente são conceitos que estão crescendo e ganhando notoriedade no setor imobiliário. De acordo com um estudo da Harvard Business Review, um crescimento de 5% na retenção de clientes é capaz de gerar um aumento de até 95% nos lucros.
Ou seja, um sistema que não atende à necessidade da sua empresa pode sim custar lucros.
Pouca possibilidade de integração com outros sistemas
A capacidade de se integrar a outros sistemas é importante para um sistema de gestão. Nenhum sistema oferece absolutamente todas as soluções; por isso, integrando-se a outras ferramentas, é possível criar um ecossistema personalizado com base no que você precisa.
Se seu sistema de gestão não é compatível com muitas ferramentas que você precisa, considere migrar para outro.
Pouco suporte ou suporte insatisfatório
É normal que qualquer sistema de gestão necessite de suporte vez ou outra.
Mas, se seu atual sistema não oferece o suporte necessário, é um grande sinal vermelho. A mudança de software pode ser necessária até mesmo para garantir a performance da equipe. Afinal, sem um suporte de qualidade, é difícil contornar problemas com a plataforma e performar acima da média.
Problemas de segurança
Por último, mas não menos importante: os problemas de segurança.
Existe uma lei conhecida por sua sigla, LGPD. Essa é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), referente ao tratamento de dados pessoais de pessoas físicas e jurídicas por empresas. Entenda como ela se aplica ao seu sistema de gestão:
É normal captar leads no setor imobiliário. “Captar leads”, basicamente, é coletar nome, e-mail, telefone e/ou outros dados pessoais de um potencial comprador com o seu consentimento. Esses dados, então, são enviados para o sistema de gestão, onde serão tratados.
O vazamento ou mau tratamento desses dados pode infringir a LGPD. Por isso, é imprescindível que você busque saber se seu sistema está de acordo com as normas da LGPD. Caso contrário, a migração pode ser a alternativa mais inteligente a se fazer.
Portabilidade: e então, vale a pena a mudança?
A resposta é: depende. Tudo depende de para onde você deseja migrar.
O CV CRM, por exemplo, oferece um programa de Portabilidade Prática 100% conforme a LGPD e os padrões de segurança do mercado. Uma equipe de profissionais treinados realiza a portabilidade sem que você precise se preocupar, garantindo que todos os seus dados permaneçam viáveis no novo CRM.
Todo o processo é altamente seguro, inteligente e moderno. Você pode saber mais sobre ele na página oficial Projeto Portabilidade CV CRM.
Você sabia que o autor deste texto é parceiro Sienge?
O único CRM 5.0 do mercado imobiliário se juntou à plataforma apaixonada por construção civil. Contando com as soluções de prospecção, venda, relacionamento, gerenciamento e integração, o CV CRM te permite ter um panorama completo da sua incorporadora na tela do computador.
Da prospecção de leads ao pós-venda, você garante otimização e agilidade na gestão comercial.
