O Modelo de Procedimento Operacional Padrão (POP) é um documento que organiza e padroniza todas as tarefas a serem executadas para a realização de uma atividade específica.
Ele não apenas lista as tarefas, mas também indica como deve ser sua execução e aponta planos de contingência caso ela saia do planejado. É um documento fundamental para um Sistema de Gestão da Qualidade.
O POP descreve as atividades que fazem parte da rotina da empresa e deve ter alguns cuidados em sua elaboração:
- A linguagem utilizada deve ser simples, objetiva e compreendida por todos;
- A pessoa que executará a atividade descrita deve fazer parte da elaboração do documento;
- A execução da atividade deve ser monitorada periodicamente para garantir que ela está sendo executada corretamente;
- Não se deve copiar os procedimentos de outra fonte. Cada processo e casa empresa tem suas particularidades e estas devem ser consideradas na elaboração do POP.
Esse Modelo de Procedimento Operacional Padrão foi elaborado pelo Sienge para auxiliar no seu trabalho de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade. Baixe agora!
