Você conhece as tecnologias de BI, ou Business Intelligence? Nós mostramos como usá-las ao seu favor para gerenciar negócios relacionados à construção

Sua construtora tem o costume de manter todas as informações relativas aos seus processos registradas em sistemas de gestão empresarial como ERPs? Se sim, este post traz uma excelente notícia: você sabia que é nesse tipo de dados que residem várias novas oportunidades de negócio? Essas possibilidades podem ser exploradas com a ajuda de duas letras: BI. Elas significam Business Intelligence, ou, ainda, Inteligência de Negócios ou Inteligência Empresarial em português. O termo “BI” começou a ser utilizado em todo o mundo na década de 80, mas bem antes disso, na Revolução Industrial (século 18), com o aumento da produtividade e também do volume de informação, muitas indústrias já começaram a utilizar e combinar esses dados para que pessoas, máquinas e sistemas passassem a produzir de forma mais eficiente.

Isso porque o conceito se refere ao processo de coleta, organização, análise, combinação e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios. O objetivo desse processamento é, por meio de soluções tecnológicas, combinar e transformar essas grandes quantidades de dados brutos em informações significativas e úteis para analisar o negócio e ajudar a identificar e desenvolver novas oportunidades. As vantagens proporcionadas pelo uso de ferramentas de BI, entre elas a maior agilidade para tomada de decisões mais assertivas, fazem com que a tecnologia já seja amplamente utilizada em diferentes segmentos de atuação, e a construção civil também pode se beneficiar dessas funcionalidades.

Uma pesquisa realizada pela empresa de consultoria Pringle & Company estima que o mercado global de BI, considerando softwares e serviços, movimentou US$ 79 bilhões em 2012 e deverá saltar para US$ 143,3 bilhões em 2016, registrando uma taxa de crescimento anual aproximada de 16%. O Brasil, ao que tudo indica, está aderindo aos poucos: um levantamento feito em fevereiro de 2016 pela Resultados Digitais, empresa que é referência em marketing digital no país, indicou que apenas 28% das empresas de tecnologia, por exemplo, já utilizam ferramentas de BI. Os responsáveis pelo estudo consideraram o índice baixo e destacaram que o uso dessa tecnologia é realmente uma grande oportunidade para as empresas se destacarem no mercado em que atuam – inclusive as construtoras!

Tecnologias de BI são softwares capazes de processar grandes volumes de dados vindos de diversas fontes de informação, sejam elas internas ou externas à empresa. Já pensou em poder combinar dados do seu cronograma de obras com a previsão do tempo? E agilizar sua pesquisa de mercado descobrindo necessidades e desejos de potenciais clientes de forma muito mais rápida? Ou, ainda, ao saber que a produtividade de uma das obras não anda bem, descobrir rapidamente onde está o problema e poder agir de forma certeira sobre ele?

Facilidades assim e muitas outras são possíveis com a utilização de sistemas de BI.

 

Veja abaixo termos dessa tecnologia que você precisa conhecer:

  • Indicadores de desempenho

KPIs (Key Performance Indicators) ou indicadores de performance são utilizados para medir e acompanhar o desempenho de processos corporativos. Cada empresa pode criar seus próprios KPIs, compostos por dados coletados de diversas fontes que forneçam informações relevantes para o que se deseja medir. No caso das construtoras, os indicadores podem ser utilizados para a gestão do negócio e também dos canteiros de obras, com a criação de KPIs como: qualidade, produtividade, orçamento, gestão de resíduos e segurança. Tomando como exemplo o indicador de produtividade, dados como prazos de conclusão de etapas e número de pessoas envolvidas em cada atividade podem ser combinados para formá-lo.

  • Dashboards

Conhecidos também como painéis de controle, os dashboards são as telas em que a construtora poderá visualizar e acompanhar a evolução dos indicadores em relação à meta estabelecida e também outras informações relevantes, como fluxo de caixa e índices de vendas, por exemplo. Para facilitar a visualização, os softwares de BI costumam apresentar a medição de KPIs em um formato que lembra velocímetros (confira na imagem abaixo). Um dashboard também pode mostrar dados no formato de gráficos e tabelas.

velocimetro bi
Exemplo da visualização de indicadores de desempenho em um dashboard

  • Dados primários e secundários

Também chamados de fontes internas e externas, utilizadas para a composição de indicadores, os dados primários dizem respeito a todas as informações geradas dentro da construtora em locais como soluções tecnológicas (ERP e CRM) e planilhas de Excel, por exemplo. Já os secundários podem ser encontrados em fontes externas como comentários em redes sociais, vídeos e fotos. Eles fornecem insights importantes a respeito das necessidades do consumidor, do processo de decisão do cliente, de estratégias utilizadas pela concorrência e os resultados que estão gerando e de aspectos relacionados ao cenário econômico e tendências. Vale destacar que o uso de BI se torna ainda mais efetivo e apresenta resultados ainda melhores quando dados internos são associados aos de mercado.

  • Mobilidade

O dashboard pode ser visualizado também em dispositivos móveis como smartphones e tablets – o que é uma vantagem e tanto para a construção civil. Imagine que você está visitando uma obra, acessa o painel pelo seu smartphone para visualizar o seu andamento e constata que os indicadores de gestão de resíduos e segurança estão abaixo da meta estabelecida. Rapidamente você consegue desmembrar as informações que compõem cada KPI e descobrir problemas como desperdícios de insumos e Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) fora do prazo e validade, podendo colocar em prática ações corretivas na mesma hora.

Utilizar tecnologia para gerenciar seus processos gera inúmeros benefícios, entre eles, a possibilidade de utilizar BI, estratégia que mostra o quanto a construtora pode ser ainda mais competitiva fazendo melhor uso dos seus próprios dados. Se interessou pelo assunto? Então, acompanhe esta série sobre BI no blog do Sienge e descubra, nos próximos materiais, outros usos e benefícios do conceito no mercado da construção civil e quais tecnologias são capazes de ajudar a construtora a obter o máximo desempenho de uma ferramenta de BI!