Como você já deve saber, a integração da cadeia produtiva é fundamental para a indústria da construção. Porém, para que isso de fato aconteça e promova os benefícios desejados, o primeiro passo precisa ser mapear a cadeia de suprimentos, a fim de identificar todos os envolvidos nesse contexto.
O que é cadeia de suprimentos?
Antes de falarmos especificamente sobre por que é essencial mapear a cadeia de suprimentos, é importante resgatarmos o conceito deste termo, cada vez mais relevante não apenas para o setor da construção civil, mas para empresas de todos os segmentos e de diferentes portes.
Também conhecida pelo termo em inglês supply chain, a cadeia de suprimentos é utilizada para definir todos os recursos, pessoas e organizações, atividades e informações que fazem parte da produção de um item ou da entrega de um serviço, desde o pedido do cliente até chegar ao consumidor final.
Para exemplificar, imagine uma construtora: fazem parte de sua cadeia de suprimentos insumos como o concreto e o aço; pessoas e organizações, como os fornecedores e os prestadores de serviços terceirizados; atividades, como o recebimento de notas fiscais; e informações, a exemplo da quantidade de produtos em estoque.
Tudo isso faz parte da cadeia de suprimentos e toda construtora está familiarizada com essa rotina. Entretanto, para se destacar em um mercado competitivo, é preciso mais do que dimensionar sua cadeia: é preciso mapeá-la.
O que é mapeamento da cadeia de suprimentos e por que isso é importante?
Mapear a cadeia de suprimentos é basicamente aquilo que o tradicional ditado chama de “dar nome aos bois”: é identificar cada um dos componentes que fazem parte da cadeia, do fornecedor de concreto ao escritório de arquitetura que vai decorar um apartamento.
Mas aqui não estamos falando apenas de nomear cada componente necessário para a entrega de um produto, afinal, isso você já sabe. Trata-se, na prática, de entender qual é o nível de interação da sua empresa com a cadeia de suprimentos e qual é o papel de cada agente da cadeia nesse cenário.
Esse mapeamento é importante porque traz diversas vantagens, como potencializar o contato da sua empresa com cada elo da cadeia de suprimentos e até mesmo integrá-los de maneira a garantir vantagens competitivas ao seu negócio, o chamado social supply chain.
Nesse modelo, é possível fortalecer a cadeia de suprimentos de uma empresa justamente ao mapear seus agentes e identificar como a cooperação entre eles pode melhorar a qualidade dos produtos e serviços que oferecem em cada ponto da cadeia.
Um exemplo: um contato mais eficiente com o corretor que vende os apartamentos construídos pela sua construtora pode proporcionar informações sobre a aceitação dos clientes aos projetos. Afinal, o armário planejado tem bom acabamento? A pintura foi bem feita?
Essas informações podem ajudar a sua empresa nos próximos projetos, bem como servir para que os seus fornecedores também se fortaleçam. A marcenaria pode ser informada sobre um problema nas portas do armário, enquanto o pintor pode receber um treinamento sobre aquele tipo de tinta.
São exemplos corriqueiros, mas que mostram como o mapeamento da cadeia de suprimentos pode estreitar os laços entre os agentes, garantir mais informações para a implementação de melhorias ou novos processos e oferecer benefícios, como redução de custos e crescimento da produtividade.
Como mapear a cadeia de suprimentos?
Para mapear a cadeia de suprimentos, é preciso identificar os agentes necessários para a entrega de um produto ou serviço. Você pode fazer isso usando a tecnologia, com softwares de supply chain, que permitem uma análise e um planejamento cada vez melhores da cadeia.
Durante o mapeamento, é interessante definir tópicos que são prioridade para a sua empresa e que vão ajudar a fortalecer a sua cadeia de suprimentos. Até porque preço bom e entrega rápida não são os únicos fatores a serem analisados ao escolher um fornecedor.
Imagine que uma empresa terceirizada foi flagrada com trabalhadores em condições degradantes. Ainda que ela possa oferecer a melhor proposta para o seu orçamento, certamente não seria bom tê-la associada ao seu negócio, certo?
Também é importante fazer uma gestão dos riscos ao mapear sua cadeia de suprimentos: qual é a saúde financeira do seu fornecedor? A quais outros riscos ele está submetido? Nem tudo demanda desfazer a relação, já que é possível, inclusive, cooperar. Contudo, é preciso agir com planejamento para manter a qualidade das suas entregas e controlar os riscos.
O que é mapeamento da cadeia de processos?
Embora o foco deste artigo seja a cadeia de suprimentos, vale destacar ainda a importância do mapeamento da cadeia de processos. Aqui, falamos sobre cada etapa necessária para a entrega de um produto ou serviço.
São processos como solicitar um orçamento, emitir um pedido de compra, dar entrada em uma nota fiscal, fazer um projeto ou requisitar uma licença ambiental. Ou seja, etapas que ocorrem em setores diferentes do empreendimento e são essenciais para a qualidade da entrega.
Assim como ocorre com os suprimentos, o mapeamento dos processos também permite otimizar a relação com fornecedores e clientes, reduzir custos e prazos de entrega, aumentar a produtividade, melhorar a tomada de decisão e fazer melhorias constantes.
Conclusão
Mapear a cadeia de suprimentos é fundamental para a indústria da construção, inclusive porque promove uma cultura de inovação e melhoria contínua. Afinal, ao identificar e compreender todos os elos envolvidos, as empresas podem explorar novas oportunidades, buscar novas tecnologias e soluções, além de implementar melhorias em processos, produtos e serviços.
Sem esquecer, claro, que ao compreender todas as etapas envolvidas, é possível tomar decisões mais informadas, melhorando a competitividade e alcançando melhores resultados em todos os projetos!
