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FAQ | Atualização Cadastral e Cisão do Grupo Softplan

Sobre a Cisão

O Grupo Softplan está realizando uma reorganização societária e, em 30 de setembro de 2025, ocorrerá a cisão da Softplan Planejamento e Sistemas S.A., que passará a operar por meio de duas empresas independentes (“Cisão").

Neste processo nasce uma nova empresa, a Starian Sistemas S.A. ("Starian"), que absorverá, na mesma data, os negócios voltados ao setor privado, enquanto a Softplan Planejamento e Sistemas S.A. ("Softplan") mantém o seu foco no setor público, ambas passando atuar de forma independente.

Esse é um passo estratégico para ter ainda mais autonomia, agilidade e capacidade de inovação, sempre priorizando a experiência de nossos clientes.

As soluções Sienge Plataforma, Prevision e Gestor Obras, vendidas e licenciadas pela Softplan Planejamento e Sistemas S.A., passarão a ser licenciadas pela Starian Sistemas S.A.. Isso significa que os contratos atuais e vigentes destas soluções serão integralmente cedidos pela Softplan Planejamento e Sistemas S.A. para a Starian Sistemas S.A.. Assim, a Starian passa a ser a contratada/licenciante e responsável pelas obrigações contratuais e realização do faturamento.

Não. A Cisão não impacta nenhum dos serviços contratados, garantindo continuidade e qualidade no atendimento aos clientes.

Sim. Com a Cisão e a alteração do contrato para a Starian, será necessário atualizar em seus cadastros de fornecedores os dados da razão social e do CNPJ da nova empresa para manter a regularidade dos processos fiscais e contratuais.

Atualização dos dados cadastrais

Com a migração para a Starian, você deve atualizar os dados cadastrais no seu departamento administrativo e ou financeiro, incluindo CNPJ e razão social da Starian conforme abaixo. Essa atualização é essencial para manter a regularidade dos processos fiscais e contratuais.

Novos dados para atualização:

Razão Social: Starian Sistemas S.A.

CNPJ: 58.690.015/0001-09

Caso seja necessário homologar a Starian como fornecedora, cadastrá-la em algum portal ou solicitar documentos adicionais, entre em contato com nosso time através do e-mail: financeirocisao@softplan.com.br.

Dúvidas sobre Contratos

Não. As comunicações oficiais enviadas pela Softplan e Starian são suficientes para garantir, comprovar e formalizar a cessão do contrato pela Softplan Planejamentos e Sistemas S.A. para a Starian Sistemas S.A. Esse é um processo comum e a migração prevista é automática. Se sua empresa precisar de qualquer documentação adicional, solicite através do e-mail: financeirocisao@softplan.com.br.

Não. Os compromissos assumidos e as condições comerciais seguem válidas. A mudança é apenas no CNPJ e Razão Social, consequentemente apenas administrativa, sem impacto no que foi contratado.

Dúvidas sobre Faturamento

Não. O processo e o fluxo de cobrança continuam os mesmos, respeitando as obrigações detalhadas e firmadas nos contratos já assinados, mas o faturamento passará a ser realizado pela Starian, através do seu CPNJ.

Não. Os valores contratados não serão alterados por conta da Cisão.

Sim. As datas de vencimento e condições de pagamento seguem conforme o contrato vigente.

Os mesmos contatos (e-mails) já cadastrados para esse fim.

⚠️ Com a migração para a Starian, o e-mail do remetente passará a utilizar o domínio @starian.com.br nas próximas semanas. Por isso, é importante verificar a caixa de spam e marcar o e-mail como confiável para garantir o recebimento.

Sim. Os clientes receberão por e-mail os novos dados da conta bancária vinculada à Starian em 30 de setembro de 2025. A partir dessa data, os pagamentos deverão ser feitos para a nova conta.

Não. A natureza dos serviços prestados e os códigos fiscais utilizados permanecem os mesmos.

Dúvidas sobre Atendimento

Não. Você continuará sendo atendido pelos canais habituais.

Não. A experiência e todos os seus acessos permanecem os mesmos.

Não. Seu atendimento continuará com a mesma pessoa e pelos mesmos canais.

Não. Os canais e processos de suporte técnico permanecerão os mesmos.

Tratamento de Dados Pessoais

Seguimos comprometidos com a privacidade e a proteção de dados pessoais. Desde 01/07/2025, Camila Baschirotto assumiu como Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), garantindo a continuidade desse trabalho. Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao tratamento de dados, o contato pode ser feito pelo e-mail protecaodedados@starian.com.br.

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