A evolução dos ERPs: 3 benefícios de uma plataforma eficiente

Para compreendermos o conceito de plataforma, primeiramente, vamos revisitar alguns conceitos. ERP (Enterprise Resource Planner) é uma nomenclatura utilizada desde a década de 1980, com a evolução dos MRP e MRP II (considerados os antecessores do ERP). Como já vimos aqui no Buildin:

Uma empresa tem a necessidade de gerenciar sua folha de pagamentos, notas fiscais, pedidos e vendas, contas, materiais etc. Existem softwares diferentes que fazem a gestão de cada uma dessas áreas, o software ERP dá conta de todas, de forma integrada, assim, você consegue gerenciar e analisar as informações com muito mais rapidez.

Mas como os ERPs evoluíram?

A evolução dos ERPs têm muito a ver com o desenvolvimento e modernização dos softwares, principalmente com a criação e otimização de tecnologias. Inicialmente, os softwares tinham seu funcionamento dentro de uma interface textual (character-based interface), e eram desenvolvidos com base UNIX ou DOS. Em alguns computadores, esse tipo de software pode ser visto ao acessar a BIOS (Basic Input/Output System), na inicialização. Os softwares ERP já foram parecidos com isso:

A GUI (Graphical User Interface) foi sendo desenvolvida em paralelo com a interface textual, isso por conta de novas tecnologias, como os mouses. Na interface gráfica (presente até hoje), menus suspensos, janelas e outras funcionalidades apareceram para diminuir a curva de aprendizado que o usuário teria nos softwares de interface baseada em texto. Os ERPs também evoluíram para interfaces gráficas, alguns ainda permanecem nessa modalidade (de forma muito aprimorada).

Com a popularização da internet e o desenvolvimento de dispositivos portáteis cada vez mais avançados, a necessidade em conectar os dispositivos surgiu como uma inovação necessária, muitos softwares e ERPs com interface gráfica desenvolveram versões que se conectavam à internet para manter atualizados os bancos de dados nos servidores, que eram acessados em outros dispositivos. Já outros foram além e lançaram suas versões totalmente web que, diferente das outras versões, não dependiam de instalação e, geralmente, eram compatíveis com diversos dispositivos, alguns com aplicativos próprios para garantir mais segurança.

Recentemente, a popularização dos smartphones, tablets, computadores ultraportáteis e o mercado de aplicativos em crescimento possibilitou o surgimento de muitos softwares de diversos tipos que, diferente de ERPs, tinham foco em resolver o problema de somente uma área específica, o uso desses softwares em detrimento do ERP geralmente acontece quando eles oferecem alguma funcionalidade que atenda a algum problema bastante específico das organizações. Com isso, organizações passam a deixar de usar algumas funcionalidades de seus ERPs para usar esses outros softwares, deixando de aproveitar a vantagem da integração.
Para entender como esse problema está sendo solucionado, vamos entender primeiro o que é uma API.

API – O que é?

A interface de programação de aplicações (API) nada mais é que uma forma dos sistemas conversarem entre si. Um conjunto de rotinas e padrões de programação que um software irá utilizar para se conectar a outro. Diversos softwares, atualmente, foram desenvolvidos dentro da estratégia dos APIs, possibilitando a integração de outros sistemas de forma fácil e eficaz. Para entender como os APIs estão revolucionando o mercado, assista ao vídeo abaixo:

Um ERP desenvolvido dentro dessa lógica geralmente é chamado de plataforma, pois trata o ERP como um dos softwares que estarão ali integrados. Ou seja, a plataforma, através de APIs, irá integrar outros sistemas e aplicações ao software ERP.

3 benefícios de uma plataforma ERP eficiente

1. Integração, integração e mais integração: Se você acabou adotando outros sistemas paralelos ao seu ERP e perdeu o controle da integração que tanto ajudava nas suas análises, uma plataforma ERP eficiente vai te ajudar a resolver isso, é sempre importante deixar seus fornecedores de software cientes de que você deseja a integração com a plataforma de sua preferência, especialmente se for uma plataforma bastante consolidada, quanto mais interessados, mais fácil de integrarem.
2. Customização de serviços: a API facilita a customização dos serviços, de forma que você poderá ter serviços customizados, se assim o desejar.
3. Otimização da gestão: Com a possibilidade de integração, você poderá ter relatório mais personalizados, completos, com base sólida e informações seguras, com a customização, você pode ir além e ter seu próprio sistema de análise integrado ao ERP de sua preferência!

E aí? Que tal buscar uma plataforma que integre seu ERP aos seus aplicativos de preferência, já pensou em integrar seu ERP ao CRM?